{"id":2785,"date":"2026-08-06T10:12:12","date_gmt":"2026-08-06T09:12:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aprifer.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-08-12T12:56:59","modified_gmt":"2026-08-12T11:56:59","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aprifer.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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ACCUEIL<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informations sur les commandes, livraisons, paiements, garanties et retours.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCONTACTER L\u2019\u00c9QUIPE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Informations l\u00e9gales<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conditions
g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Commande<\/h3>

Pour passer une commande, le Client doit cr\u00e9er un compte sur le site Aprifer en fournissant les informations demand\u00e9es, puis compl\u00e9ter les donn\u00e9es de livraison, de facturation, d\u2019exp\u00e9dition et de paiement lors du passage en caisse.<\/p>

La commande est conclue apr\u00e8s confirmation de l\u2019achat. Sa validation implique l\u2019acceptation int\u00e9grale des prix, des descriptions des produits et des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>

Aprifer traite les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Client sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. Aprifer n\u2019est pas responsable des d\u00e9faillances techniques ou informatiques ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p>

Livraison<\/h3>

Les livraisons sont assur\u00e9es par Aprifer ou par des transporteurs partenaires. Les d\u00e9lais estim\u00e9s sont de 3 \u00e0 10 jours ouvrables \u00e0 compter du premier jour ouvrable suivant la confirmation du paiement.<\/p>

Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont inclus dans le prix final, sauf indication contraire pour des conditions particuli\u00e8res. La livraison est offerte pour toute commande d\u2019un montant \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 59,99 \u20ac.<\/p>

Si un produit devient indisponible apr\u00e8s la commande, le Client pourra choisir un produit de valeur \u00e9quivalente ou le remboursement. Si la livraison \u00e9choue pour une raison imputable au Client, Aprifer peut facturer les co\u00fbts associ\u00e9s et conserver le produit jusqu\u2019\u00e0 une nouvelle tentative.<\/p>

Pour suivre une commande, contactez geral@aprifer.com<\/a>.<\/p>

Paiement<\/h3>

Les moyens de paiement disponibles sont la r\u00e9f\u00e9rence Multibanco, MB WAY, le virement bancaire, Payshop ainsi que la carte bancaire via IfthenPay. L\u2019exp\u00e9dition intervient apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>

Prix<\/h3>

Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros et incluent la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur. Ils incluent les frais de livraison, sauf situation particuli\u00e8re clairement identifi\u00e9e. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer lorsque cela est indiqu\u00e9.<\/p>

Garantie<\/h3>

Tous les produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale portugaise de 3 ans applicable aux consommateurs, conform\u00e9ment au d\u00e9cret-loi n\u00ba 84\/2021 du 18 octobre, sauf indication expresse contraire.<\/p>

Annulations, \u00e9changes et retours<\/h3>

Ces dispositions s\u2019appliquent exclusivement aux achats effectu\u00e9s sur www.aprifer.com. Le Client peut annuler sa commande avant l\u2019exp\u00e9dition et obtenir le remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es.<\/p>

Apr\u00e8s la livraison, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment au d\u00e9cret-loi portugais n\u00ba 24\/2014. Il doit communiquer sa d\u00e9cision par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 geral@aprifer.com<\/a>.<\/p>

Le remboursement est effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement, sauf accord contraire. Pour les paiements par Multibanco ou Payshop, un IBAN devra \u00eatre fourni. Aprifer peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 la v\u00e9rification des produits retourn\u00e9s.<\/p>

Apr\u00e8s notification de la r\u00e9tractation, le Client dispose de 14 jours pour retourner les produits. Les frais de retour sont \u00e0 sa charge, sauf d\u00e9faut du produit ou erreur imputable \u00e0 Aprifer. Les envois contre remboursement ne sont pas accept\u00e9s.<\/p>

Conditions de retour<\/h3>

Les produits doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat, sans trace d\u2019utilisation, dans leur emballage d\u2019origine avec tous les accessoires et manuels, et accompagn\u00e9s de la facture.<\/p>

Exceptions<\/h3>

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 17 du d\u00e9cret-loi portugais n\u00ba 24\/2014, les produits personnalis\u00e9s ou fabriqu\u00e9s sur commande ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>

Contr\u00f4le \u00e0 la livraison<\/h3>

Le Client doit v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de la commande au moment de la livraison. En cas de dommage visible, il doit refuser le colis et en informer imm\u00e9diatement Aprifer. Si le contr\u00f4le ne peut \u00eatre effectu\u00e9 en pr\u00e9sence du transporteur, la mention \u00ab Sous r\u00e9serve de v\u00e9rification \u00bb doit \u00eatre inscrite sur le bon de transport.<\/p>

Remboursement<\/h3>

Le remboursement est effectu\u00e9 par le moyen de paiement utilis\u00e9, par carte cadeau num\u00e9rique lorsque cela s\u2019applique, ou par coupon valable un an lorsque l\u2019achat a \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9 avec un coupon.<\/p>

En cas de produit d\u00e9fectueux ou d\u2019erreur imputable \u00e0 Aprifer, l\u2019enl\u00e8vement sera organis\u00e9 sans frais. Le remboursement sera trait\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit.<\/p>

Les cadeaux ou produits offerts ne sont pas remboursables. Aprifer se r\u00e9serve le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas les conditions ci-dessus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Donnons forme \u00e0 votre projet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Contactez notre \u00e9quipe technique ou visitez notre showroom
\u00e0 Pa\u00e7os de Ferreira.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCONTACTER L\u2019\u00c9QUIPE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVISITER LE SHOWROOM<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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